給大家分享一下最近幾個月比較火熱的社群「自救」模式案例：

1. 瑞幸咖啡

180萬私域用戶，每天貢獻直接單量3.5萬+，通過在客戶群內(nèi)信息提醒促單10萬多杯；達到這一目標(biāo)用時僅3個月，其中60%以上都是活躍用戶。

用戶入群后月消費頻次提升30%，周復(fù)購人數(shù)提升28%，MAU提升10%；目前，私域訂單貢獻已成第三大渠道，超過第三方外送平臺渠道。第一為APP，第二為小程序。

瑞幸咖啡私域用戶已經(jīng)180多萬，其中110萬用戶加入了9100多個圍繞門店組建的用戶福利群。每月，入群人數(shù)還以60多萬的速度在新增。

2. 樂凱撒

創(chuàng)立于深圳的本土披薩品牌樂凱撒，三月份以來通過企業(yè)微信+社群模式，積累了30萬客戶，3個月內(nèi)的復(fù)購頻次從1.3次提升到了1.5次，復(fù)購率更是從19.1%提升到了29.4%，客單價從98.9元提高到了104.3元。

3. 五谷磨坊

把員工IP變“店招”，把導(dǎo)購的朋友圈成“貨架”，五谷磨房用「社群模式」激活新生意場。借助私域的老客維護來穩(wěn)業(yè)績，實現(xiàn)了客戶消費人數(shù)、次數(shù)和消費金額的抗壓表現(xiàn)。

通過這個三個案例我們可以看到，「社群」在2020年，繼續(xù)成為激活「私域流量」的新模式。

4. 社群營銷經(jīng)典模式解析

社群其實是一個運營工具或運營方式，結(jié)合私域流量，通過各種運營手段去實現(xiàn)我們的的目標(biāo)，分享幾個常見的模式：

（1）社群電商分銷會員模式

（比如大v店）：核心點在于分銷

大V店：作為一家新興的母嬰電商，大V店可謂是社群電商成功案例中的佼佼者。以親子閱讀為精準(zhǔn)切入點，社群的管理運營體系化，幫媽媽創(chuàng)業(yè)賺錢開店獲取傭金的模式，幾近成長為一個自我循環(huán)的社群生態(tài)平臺。

（2）LBS+社群+時間+私域

（瑞幸咖啡）：核心點在于激活（留存）

如果說，此前瑞幸營銷的關(guān)鍵詞是擴張性裂變策略，現(xiàn)在則升級為精細化社群運營策略，營銷關(guān)鍵詞從拉新轉(zhuǎn)變?yōu)榱舸婧吞犷l。用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛴脩艏斑M入社群后，月消費頻次提升了30%，周復(fù)購人數(shù)提升了28%，MAU提升了10%左右。

（3）內(nèi)容社群打卡裂變模式

（啟蒙聽聽）：核心點在于裂變（吸粉）

啟蒙聽聽借助一套21天音視頻閱讀學(xué)習(xí)打卡體系，讓每一個新加入的用戶堅持21天打卡分享朋友圈從而獲得家庭閱讀禮包，利用這一優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社群分享傳播模式，從幾百用戶裂變到千萬級用戶，從而母嬰商城順勢而起。

讓閱讀成為一種習(xí)慣，忠實粉絲動輒已經(jīng)分享打卡了上千天。

這是一種成本最低、利潤最大、消費決策鏈條最短、粉絲最瘋狂、品牌溢價能力最高的消費模式。

看到這里相信我們已經(jīng)有了答案，每一種模式都是依托于社群+內(nèi)容的，優(yōu)質(zhì)的社群營銷都不是一個單一存在。社群本身不重要，重要的是把社群模式玩好了。

恰到好處的社群營銷模式，往往是去結(jié)合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷體系、爆款的吸粉福利產(chǎn)品，病毒式傳播力和龐大的私域流量池這四個要素，一起在距離人最近的(微信)上，設(shè)計出了一套環(huán)環(huán)相扣的拉新+裂變+促活+轉(zhuǎn)化成交的可持續(xù)自運轉(zhuǎn)的社群運營全員營銷活動。

（4）社群的優(yōu)勢是什么？

為什么這些模式都是基于社群去做？我們來看一下社群的優(yōu)勢：

天然的社交屬性和情感屬性；

能夠?qū)崿F(xiàn)高效高頻次的觸達用戶，方便即時互動；

低成本、易獲取、自擴散。

換個角度去看，其實社群就是遞進式的社交屬性+媒體屬性+商業(yè)屬性。

基于社群的這些優(yōu)勢，在每一種模式中社群都承載的不同的價值，深究其本質(zhì)，其實都是利用『社群』這個載體，設(shè)計出一套符合業(yè)務(wù)需求抓住用戶心理的線上運營營銷模式，從而去精準(zhǔn)的高效的反復(fù)「觸達」到我們的客戶，最終達到提升銷量的目標(biāo)。

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